Corso di laurea magistrale in Filologia,
Letterature e Storia dell'antichità

 

 

Il corso si pone l’obiettivo di contribuire alla fondazione di conoscenze che stanno alla base  di competenze professionali oggi molto importanti e richieste nella maggior parte delle aziende e delle organizzazioni che si confrontano con lo scenario competitivo globale.

In queste organizzazioni i sistemi di attrazione, sistematizzazione, condivisione e circolazione delle conoscenze, delle esperienze, delle best practice interne, ma anche di saperi esperienziali e scientifici che provengono dall’esterno, dal mondo della ricerca a quello della “customer experience” sono diventati funzionali alla produzione di valore, alla crescita economica al mantenimento e all’aumento delle capacità competitive delle aziende. A questo fenomeno, tipico dell’economia della conoscenza si affianca quello della nascita e dello sviluppo di un settore economico a sé, quello della “comunicazione digitale” che produce i sistemi, le piattaforme, le architetture i progetti di comunicazione basati  sull’uso dei social media, di linguaggi digitali, di sistemi di knowledge management; un settore che oggi produce una consistente parte del PIL e occupa migliaia di professionisti.    

 

Le competenze da sviluppare sono dunque quelle relative a:

o       la conoscenza delle caratteristiche socio-psicologiche e dell’impatto sul sistema economico della digital communication e dei social media (SM) ;

o       la progettazione e la corretta applicazione  di linguaggi,  architetture e contenuti di comunicazione per i web media;

o       la conoscenza dei modelli organizzativi che facilitano lo sviluppo e la diffusione delle conoscenze

o       la capacità di identificare le modalità  di  utilizzo corretto dei SM e dei sistemi di Knowledge Management (KM) in funzione degli obiettivi di comunicazione, di sviluppo e di innovazione dell’azienda

o       la capacità di lavorare in team multifunzionali.

Questa è una bibliografia di  testi consigliati per chi voglia approfondire il tema. I testi di riferimento per l’esame sono quelli riportati al fondo.

Boisot, M. (1998) Knowledge Assets: Securing Competitive Advantage in the Information Economy, Oxford: Oxford University Press 


Bonifacio, M., Bouquet, P., e Camussone, P. F. (2002). Knowledge Management: teoria e prassi a confronto. Il caso di Andersen. Proceedings di AIDEA. Competizione globale e sviluppo locale tra etica e innovazione, Novara, Italy


Bonifacio, M., Bouquet, P., e Manzardo, A. (Stanford, March 18-21, 2000). A Distributed Intelligence Paradigm for Knowledge Management. In AAAI Spring Symposium Series 2000 on Bringing Knowledge to Business Processes. AAAI


Brown J.S., Duguid P. (1991), Organizational learning and communities of practice: toward a unified view of working, learning and innovation, in "Organization Science", 2 (1), pp.41-57. 


Cappellin, R. (Dic 2003) Le Politiche Industriali e del Lavoro nell'Economia della Conoscenza Lavoce Info (www.lavoce.info)


Castells, M., L’età dell’informazione, in tre volumi: La nascita della società in rete, Il potere delle identità, Volgere di millennio (Università Bocconi 2002, 2003). 


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De Pietro L., Micelli S. (1999) Le comunità di apprendimento: fattore competitivo dei sistemi locali, in Costa G., Rullani E. (a cura di) Il maestro e la rete, ETAS RCS, Milano, pp.197-252. 


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Lévy, P. (1996) L’intelligenza collettiva


Kazi,Abdul Samad (Sami) & Wolf, Patricia, Real-Life Knowledge Management: Lessons from the Field , KNOWLEDGE BOARD (2006) digital book


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Sveiby, K. E. (1992). The Knowledge Company: Strategy Formulation in Knowledge-Intensive Industries. International Review of Strategic Management, 3.


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Wenger, E. (1998). Communities of Practice. Learning, Meaning, and Identity. Cambridge University Press ( trad. it.: “Comunità di pratica. Apprendimento, significato, identità” Raffaello Cortina Ed. 2006)


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Weinberger, D. (2002) Arcipelago web, Sperling & Kupfer ed. Milano

Weinberger, D., Locke,,C., Levine,R., Searls, D.,(2000) “The Cluetrain Manifesto”. Basic Books, Cambridge (MA)

Esame per non frequentanti:

l'esame per chi non ha frequentato consiste nello verifica dell'apprendimento di quanto è contenuto nei seguenti testi:

1.     Nonaka, Takeuchi "The knowledge creating company. Creare le dinamiche dell'innovazione" - Guerini Ass. 1997 Capp. 1-4

2.     S. Micelli “Imprese, reti e comunità”, Etas libri, 2000

3.     L. Grivet Foiaia “Web 2.0. Guida al nuovo fenomeno della rete”  Hoepli Informatica

Il corso si avvale di numerose testimonianze e materiali aziendali da discutere, analizzare e “smontare” per comprendere  le reali prassi ed esperienze innovative diffuse nelle aziende che non hanno ancora trovato una loro letteratura , e fornire una loro sistematizzazione.  

La modalità di svolgimento del corso prevede lo svolgimento di  Esercitazioni e della

Elaborazione di un progetto di gruppo finale